Política de Privacidad de ProxiAlert
Última actualización: 1 de junio de 2026
En ProxiAlert valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué controles tiene el usuario al utilizar la aplicación ProxiAlert en iOS y Android.
ProxiAlert es una aplicación de asistencia de ubicación para viajes personales. En esta versión, la app está enfocada en los modos Solo Yo y Seguridad, incluyendo el uso de contactos de confianza y enlaces compartidos para seguimiento temporal de un viaje activo.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información, según las funciones que el usuario decida utilizar:
a) Datos de ubicación
ProxiAlert utiliza la ubicación del dispositivo para permitir funciones como:
- iniciar un viaje;
- mostrar la ubicación durante un viaje activo;
- compartir temporalmente el seguimiento con un contacto de confianza o mediante un enlace;
- generar alertas de proximidad, llegada o finalización del viaje;
- mantener el seguimiento funcionando aunque la app esté en segundo plano, siempre que el usuario haya iniciado un viaje activo y otorgado los permisos correspondientes.
La ubicación se usa para operar la función solicitada por el usuario. Cuando el viaje termina, el seguimiento activo debe cerrarse y la ubicación deja de compartirse para ese viaje.
b) Información técnica del dispositivo
Podemos procesar información técnica necesaria para el funcionamiento de la app, como identificadores internos de instalación, tokens de notificación, sistema operativo, idioma del dispositivo, estado de permisos y datos básicos de diagnóstico.
c) Información de contactos de confianza
Si el usuario decide agregar contactos de confianza, ProxiAlert puede guardar identificadores o códigos necesarios para permitir que esos contactos reciban alertas o puedan seguir temporalmente un viaje autorizado por el usuario.
ProxiAlert no accede a la agenda completa del dispositivo salvo que una función específica lo requiera y el usuario otorgue permiso explícito.
d) Información de suscripción o compra
Si el usuario adquiere una suscripción o plan premium, la compra es gestionada por la App Store de Apple o Google Play, según corresponda. ProxiAlert puede recibir información limitada sobre el estado de la suscripción para activar funciones premium, pero no almacena directamente los datos completos de tarjeta o método de pago.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para:
- permitir el seguimiento temporal de viajes activos;
- enviar alertas de inicio, proximidad, llegada o finalización;
- permitir que contactos de confianza o receptores de un enlace vean un viaje compartido;
- mejorar estabilidad, seguridad y desempeño de la app;
- administrar funciones gratuitas y premium;
- cumplir obligaciones técnicas, legales y de seguridad.
3. Seguimiento de viaje y consentimiento del usuario
En ProxiAlert, “seguimiento” significa que el usuario decide compartir temporalmente la ubicación de un viaje activo con otra persona, como un familiar, contacto de confianza o receptor de un enlace.
Este seguimiento:
- es iniciado por el usuario;
- ocurre durante un viaje activo;
- puede compartirse con contactos o personas autorizadas por el usuario;
- debe terminar cuando el viaje finaliza o se cancela;
- no está diseñado para vigilancia secreta ni permanente.
El usuario es responsable de compartir sus viajes únicamente con personas autorizadas y de usar la aplicación de forma legal y respetuosa.
4. Tracking publicitario y datos entre apps
ProxiAlert no vende la ubicación del usuario.
La función de seguimiento de viaje de ProxiAlert no equivale a tracking publicitario entre aplicaciones o sitios web de terceros. Es una función operativa solicitada por el usuario para compartir temporalmente su viaje.
Si en alguna versión de la app se muestran anuncios o se usan herramientas publicitarias, estas podrán estar sujetas a los permisos, configuraciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente. Cuando sea requerido por iOS, Android, App Store o Google Play, se solicitarán los permisos correspondientes antes de usar datos para fines de tracking publicitario.
5. Uso de ubicación en segundo plano
ProxiAlert puede solicitar acceso a ubicación en segundo plano para mantener activo el seguimiento y las alertas durante un viaje, incluso si el usuario bloquea el teléfono o cambia de aplicación.
La ubicación en segundo plano se usa únicamente para funciones relacionadas con viajes activos, alertas de seguridad y cierre correcto del seguimiento. El usuario puede modificar o revocar los permisos de ubicación desde la configuración del dispositivo.
6. Servicios de terceros
ProxiAlert puede utilizar servicios de terceros para operar correctamente, incluyendo:
- servicios de mapas y ubicación del sistema operativo;
- Firebase u otros servicios de infraestructura para notificaciones, sincronización y funcionamiento técnico;
- App Store y Google Play para compras, suscripciones y distribución;
- servicios de análisis o diagnóstico técnico, cuando estén habilitados, para mejorar estabilidad y rendimiento.
Estos terceros pueden procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Conservación de datos
La ubicación de viajes activos se procesa de forma temporal para permitir el seguimiento y las alertas. Al finalizar o cancelar un viaje, el seguimiento activo debe cerrarse y la información visible del viaje debe dejar de mostrarse como activa.
Algunos datos técnicos, registros o estados de suscripción pueden conservarse durante el tiempo necesario para operar la app, prevenir abuso, resolver errores o cumplir obligaciones legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo comunicación segura, controles de acceso y mecanismos de sincronización protegidos. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos y controles del usuario
El usuario puede:
- permitir o revocar permisos de ubicación;
- permitir o revocar notificaciones;
- dejar de compartir un viaje al finalizarlo o cancelarlo;
- eliminar o modificar contactos de confianza cuando la app lo permita;
- administrar suscripciones desde App Store o Google Play;
- solicitar información o soporte escribiendo a contacto@proxialertapp.com.
10. Menores de edad
ProxiAlert puede ser útil para familias o tutores que desean acompañar traslados de personas bajo su responsabilidad. El uso por menores de edad debe realizarse con autorización y supervisión de un padre, madre, tutor o responsable legal, de acuerdo con las leyes aplicables.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios técnicos, legales o funcionales. La versión vigente estará disponible en el sitio oficial de ProxiAlert.
12. Contacto
Para dudas sobre privacidad, datos personales o soporte relacionado con la app, contáctenos en:
contacto@proxialertapp.com
ProxiAlert Privacy Policy
Last updated: June 1, 2026
At ProxiAlert, we value user privacy and safety. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and what controls users have when using the ProxiAlert app on iOS and Android.
ProxiAlert is a location assistance app for personal trips. In this release, the app focuses on Solo Yo and Safety modes, including trusted contacts and shared links for temporary tracking of an active trip.
1. Information We Collect
Depending on the features selected by the user, we may collect or process the following information:
a) Location Data
ProxiAlert uses device location to:
- start a trip;
- display location during an active trip;
- temporarily share trip tracking with a trusted contact or through a shared link;
- generate proximity, arrival, or trip completion alerts;
- keep trip tracking working in the background when the user has started an active trip and granted the required permissions.
Location is used to provide the feature requested by the user. When the trip ends, active tracking should close and location sharing for that trip should stop.
b) Technical Device Information
We may process technical information required for app operation, such as internal installation identifiers, notification tokens, operating system, device language, permission status, and basic diagnostic data.
c) Trusted Contact Information
If the user chooses to add trusted contacts, ProxiAlert may store the identifiers or codes needed to allow those contacts to receive alerts or temporarily follow an authorized trip.
ProxiAlert does not access the full device address book unless a specific feature requires it and the user grants explicit permission.
d) Subscription or Purchase Information
If the user purchases a subscription or premium plan, the transaction is managed by Apple App Store or Google Play, as applicable. ProxiAlert may receive limited subscription status information to activate premium features, but it does not directly store full payment card details.
2. How We Use Information
We use information to:
- enable temporary tracking of active trips;
- send start, proximity, arrival, or completion alerts;
- allow trusted contacts or shared link recipients to view an authorized trip;
- improve app stability, safety, and performance;
- manage free and premium features;
- comply with technical, legal, and security obligations.
3. Trip Tracking and User Consent
In ProxiAlert, “tracking” means that the user chooses to temporarily share the location of an active trip with another person, such as a family member, trusted contact, or shared link recipient.
This tracking:
- is initiated by the user;
- occurs during an active trip;
- may be shared with contacts or people authorized by the user;
- should end when the trip is finished or cancelled;
- is not designed for secret or permanent surveillance.
Users are responsible for sharing trips only with authorized people and for using the app lawfully and respectfully.
4. Advertising Tracking and Cross-App Data
ProxiAlert does not sell user location.
ProxiAlert’s trip tracking feature is not advertising tracking across third-party apps or websites. It is an operational feature requested by the user to temporarily share a trip.
If a version of the app displays ads or uses advertising tools, those tools may be subject to the permissions, settings, and privacy policies of the relevant platform. When required by iOS, Android, App Store, or Google Play, the appropriate permissions will be requested before using data for advertising tracking purposes.
5. Background Location
ProxiAlert may request background location access to keep tracking and alerts active during a trip, even if the user locks the phone or switches apps.
Background location is used only for active trip features, safety alerts, and proper trip closure. Users can change or revoke location permissions from their device settings.
6. Third-Party Services
ProxiAlert may use third-party services to operate correctly, including:
- operating system map and location services;
- Firebase or other infrastructure services for notifications, synchronization, and technical operation;
- App Store and Google Play for purchases, subscriptions, and distribution;
- diagnostic or analytics services, when enabled, to improve stability and performance.
These third parties may process data according to their own privacy policies.
7. Data Retention
Location data for active trips is processed temporarily to enable tracking and alerts. When a trip is finished or cancelled, active tracking should close and the trip should no longer appear as active.
Some technical data, logs, or subscription status information may be retained as needed to operate the app, prevent abuse, resolve errors, or comply with legal obligations.
8. Security
We apply reasonable measures to protect information, including secure communication, access controls, and protected synchronization mechanisms. However, no digital system can guarantee absolute security.
9. User Controls and Rights
Users can:
- allow or revoke location permissions;
- allow or revoke notifications;
- stop sharing a trip by finishing or cancelling it;
- remove or modify trusted contacts when the app allows it;
- manage subscriptions through App Store or Google Play;
- request support by contacting contacto@proxialertapp.com.
10. Minors
ProxiAlert may be useful for families or guardians who want to accompany trips of people under their responsibility. Use by minors should occur with authorization and supervision from a parent, guardian, or legal representative, according to applicable laws.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy to reflect tec
12. Contact
For privacy, personal data, or app support questions, contact:
contacto@proxialertapp.com
Política de Privacidade do ProxiAlert
Última atualização: 1 de junho de 2026
No ProxiAlert, valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais controles o usuário possui ao utilizar o aplicativo ProxiAlert em iOS e Android.
O ProxiAlert é um aplicativo de assistência de localização para viagens pessoais. Nesta versão, o app está focado nos modos Solo Yo e Segurança, incluindo contatos de confiança e links compartilhados para o rastreamento temporário de uma viagem ativa.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações, conforme as funcionalidades que o usuário decide utilizar:
a) Dados de localização
O ProxiAlert utiliza a localização do dispositivo para permitir funcionalidades como:
- iniciar uma viagem;
- mostrar a localização durante uma viagem ativa;
- compartilhar temporariamente o acompanhamento da viagem com um contato de confiança ou por meio de um link;
- gerar alertas de proximidade, chegada ou finalização da viagem;
- manter o acompanhamento funcionando mesmo quando o app estiver em segundo plano, desde que o usuário tenha iniciado uma viagem ativa e concedido as permissões necessárias.
A localização é usada para operar a funcionalidade solicitada pelo usuário. Quando a viagem termina, o acompanhamento ativo deve ser encerrado e o compartilhamento de localização dessa viagem deve parar.
b) Informações técnicas do dispositivo
Podemos processar informações técnicas necessárias para o funcionamento do app, como identificadores internos de instalação, tokens de notificação, sistema operacional, idioma do dispositivo, status de permissões e dados básicos de diagnóstico.
c) Informações de contatos de confiança
Se o usuário decidir adicionar contatos de confiança, o ProxiAlert poderá armazenar identificadores ou códigos necessários para permitir que esses contatos recebam alertas ou acompanhem temporariamente uma viagem autorizada pelo usuário.
O ProxiAlert não acessa toda a agenda de contatos do dispositivo, salvo quando uma funcionalidade específica exigir isso e o usuário conceder permissão explícita.
d) Informações de assinatura ou compra
Se o usuário adquirir uma assinatura ou plano premium, a compra será gerenciada pela App Store da Apple ou pelo Google Play, conforme a plataforma utilizada. O ProxiAlert pode receber informações limitadas sobre o status da assinatura para ativar funcionalidades premium, mas não armazena diretamente os dados completos de cartão ou forma de pagamento.
2. Como usamos as informações
Usamos as informações coletadas para:
- permitir o acompanhamento temporário de viagens ativas;
- enviar alertas de início, proximidade, chegada ou finalização;
- permitir que contatos de confiança ou destinatários de um link visualizem uma viagem autorizada;
- melhorar estabilidade, segurança e desempenho do app;
- administrar funcionalidades gratuitas e premium;
- cumprir obrigações técnicas, legais e de segurança.
3. Rastreamento de viagem e consentimento do usuário
No ProxiAlert, “rastreamento” ou “acompanhamento” significa que o usuário decide compartilhar temporariamente a localização de uma viagem ativa com outra pessoa, como um familiar, contato de confiança ou destinatário de um link.
Esse acompanhamento:
- é iniciado pelo usuário;
- ocorre durante uma viagem ativa;
- pode ser compartilhado com contatos ou pessoas autorizadas pelo usuário;
- deve terminar quando a viagem for finalizada ou cancelada;
- não foi desenvolvido para vigilância secreta ou permanente.
O usuário é responsável por compartilhar suas viagens apenas com pessoas autorizadas e por usar o aplicativo de forma legal e respeitosa.
4. Tracking publicitário e dados entre apps
O ProxiAlert não vende a localização do usuário.
A funcionalidade de acompanhamento de viagem do ProxiAlert não equivale a tracking publicitário entre aplicativos ou sites de terceiros. Trata-se de uma funcionalidade operacional solicitada pelo usuário para compartilhar temporariamente uma viagem.
Se alguma versão do app exibir anúncios ou usar ferramentas publicitárias, essas ferramentas poderão estar sujeitas às permissões, configurações e políticas de privacidade da plataforma correspondente. Quando exigido por iOS, Android, App Store ou Google Play, as permissões apropriadas serão solicitadas antes de usar dados para fins de tracking publicitário.
5. Uso de localização em segundo plano
O ProxiAlert pode solicitar acesso à localização em segundo plano para manter ativo o acompanhamento e os alertas durante uma viagem, mesmo que o usuário bloqueie o telefone ou mude de aplicativo.
A localização em segundo plano é usada apenas para funcionalidades relacionadas a viagens ativas, alertas de segurança e encerramento correto do acompanhamento. O usuário pode alterar ou revogar as permissões de localização nas configurações do dispositivo.
6. Serviços de terceiros
O ProxiAlert pode utilizar serviços de terceiros para funcionar corretamente, incluindo:
- serviços de mapas e localização do sistema operacional;
- Firebase ou outros serviços de infraestrutura para notificações, sincronização e funcionamento técnico;
- App Store e Google Play para compras, assinaturas e distribuição;
- serviços de diagnóstico ou análise técnica, quando habilitados, para melhorar estabilidade e desempenho.
Esses terceiros podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
7. Conservação de dados
Os dados de localização de viagens ativas são processados temporariamente para permitir acompanhamento e alertas. Ao finalizar ou cancelar uma viagem, o acompanhamento ativo deve ser encerrado e a viagem deve deixar de aparecer como ativa.
Alguns dados técnicos, registros ou informações sobre status de assinatura podem ser mantidos pelo tempo necessário para operar o app, prevenir abuso, resolver erros ou cumprir obrigações legais.
8. Segurança
Aplicamos medidas razoáveis para proteger as informações, incluindo comunicação segura, controles de acesso e mecanismos protegidos de sincronização. No entanto, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta.
9. Direitos e controles do usuário
O usuário pode:
- permitir ou revogar permissões de localização;
- permitir ou revogar notificações;
- parar de compartilhar uma viagem ao finalizá-la ou cancelá-la;
- remover ou modificar contatos de confiança quando o app permitir;
- gerenciar assinaturas pela App Store ou pelo Google Play;
- solicitar suporte escrevendo para contacto@proxialertapp.com.
10. Menores de idade
O ProxiAlert pode ser útil para famílias ou responsáveis que desejam acompanhar deslocamentos de pessoas sob sua responsabilidade. O uso por menores de idade deve ocorrer com autorização e supervisão de um pai, mãe, tutor ou responsável legal, de acordo com as locais aplicáveis. (observação: se aplicável às leis locais)
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações técnicas, legais ou funcionais. A versão vigente estará disponível no site oficial do ProxiAlert.
12. Divergência entre versões
Em caso de divergência de interpretação entre versões em diferentes idiomas, prevalecerá a versão em espanhol, salvo disposição contrária da legislação aplicável.
13. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou suporte relacionado ao app, entre em contato:
contacto@proxialertapp.com